Cidadãos alertam para constrangimentos na Conservatória do Registo Predial de Chaves

Utilizadores do serviço falam em má organização/distribuição dos recursos humanos.

Alguns cidadãos, advogados e notários alertaram para algumas dificuldades nos serviços da Conservatória do Registo Predial de Chaves, devido àquela que consideram ser falta de organização dos recursos humanos.

Os atendimentos estão muito mais demorados, o tempo de espera é muito grande e às vezes, assuntos práticos e simples demoram muito tempo. Penso que será por não estarem bem divididos porque funcionários, acho que são suficientes”, disse uma cidadã ao Canal Alto Tâmega.

Com necessidade de recorrer a este serviço regularmente, um outro cidadão destacou um cenário “caótico”, porque, “agora só existe um balcão para todo o tipo de registos, seja para requerer registos, pedir certidões... Posso chegar lá com 10 registos para pedir, quatro certidões e uma informação e tenho que tirar uma senha para cada serviço que solicitar. Pode haver dias em que tiro 20 senhas. Imaginemos que para cada senha está estipulado que o atendimento é entre 20 a 30 minutos, está ocupada toda a manhã ou toda a tarde e se um outro cidadão vai lá e já não tem senhas, tem de ficar dias à espera”.

Segundo o que o Canal Alto Tâmega conseguiu apurar, a Conservatória do Registo Predial de Chaves está sem conservador há mais de um ano, estando aquele serviço a receber apoio do conservador da Conservatória do Registos Civil de Chaves.

A anterior conservadora não terá sido substituída e o conservador do Registo Civil está a assumir as duas funções.

“O serviço está mal orientado. Não temos um conservador no registo predial, temos um conservador no registo civil que assume as duas funções. Penso que é falta de organização sobretudo, porque se temos funcionários estão mal distribuídos”.

Alguns munícipes queixam-se de constrangimentos no funcionamento do serviço e atrasos nos registos prediais que chegam a demorar três meses, dizem.

“Se tivéssemos um funcionário só para registos, e o que está a fazer registos tivesse um apoio por trás porque é que, um funcionário de um notário tem de estar duas horas a apresentar registos à frente do funcionário da conservatória e não os pode entregar à pessoa que está de ‘backoffice’ que os pode tranquilamente dar entrada. É muito mais fácil e evita erros… (…)”.

O Canal Alto Tâmega tentou entrar em contacto com o Instituto Nacional de Registos e Notariado e o Ministério da Justiça, mas até ao momento sem sucesso.

Segundo o mapa de pessoal de 2024 do Instituto dos Registos e do Notariado (INRN) existem 13 postos de trabalho no Registo Predial de Chaves (1 Conservador de Registos, 1 Oficial de Registos Especialista, 10 Oficiais de Registos e 1 Assistente Técnico). Já no Registo Civil há 16 postos de trabalho (1 Conservador de Registos, 1 Oficial de Registos Especialista, 11 Oficiais de Registos e 3 Assistentes Técnicos).

Sara Esteves

Fotos: Carlos Daniel Morais

 


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18/02/2025

Sociedade

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